可屋里静悄悄地侯总好像没有说话,邬愫雅心中一沉,感觉自己说了半天侯总好像对她所说的便利存款不是太感兴趣:难道这最后的希望也破灭了吗?哎,我的超额奖金啊。
看来是没戏了。
她最后疑惑地看向了侯总,却见侯总正微笑着看着她,见她看过来便说道:我是专业做销售的,我可以给你提点儿关于对准客户推销产品的建议吗?销售?推销产品?邬愫雅被他说得一愣,自己明明是来拉存款的,算哪门子销售啊?对,你现在其实就是在销售服务,金融服务。
或者也可以说是在销售信任。
侯总坚定地说道。
销售信任?邬愫雅第一次听这么说她们银行的业务,感到很新鲜,想继续听他说下去。
对,你我仅一面之缘,彼此一点儿都不了解,如果我不信任你会把钱存在你那里吗?所以你想让我把钱存在你们那里就是在销售对你的信任度。
侯总侃侃而谈。
这……您说的倒是有些道理。
邬愫雅附和道,心里却不太认同,她心想:要不是我身后的凤凰城银行恐怕再信任我也不会把钱给我吧?你今天不只拜访我们这一家店吧?侯总问道。
是的,我还去拜访了几家。
都不太顺利吧?侯总继续问道。
你怎么知道?邬愫雅惊异道。
我刚才说了,我是老销售了。
我会站在客户的立场去想问题。
假如咱俩反过来,我来说服你把你家的钱都存在我这里你愿意吗?这……邬愫雅当然不愿意了,这还用问?不愿意吧?因为你根本就不认识我,更不了解我。
仅凭我空白牙穿着银行的制服或者拿着名片你是根本不会相信我的,对吧?侯总道。
嗯。
邬愫雅觉得这次这个侯总说出了她的心中所想。
所以,你销售时要懂得换位思考,站在客户的立场去想想,就会明白你今天为什么会不顺利了。
因为他们不信任你。
侯总解释道。
邬愫雅恍然大悟,终于明白今天出师不利的原因了。
于是她诚恳道:侯总,那您说我该怎么改进呢?遇到这种况应该先忘记要销售的产品,而要尝试着跟客户先成为朋友。
什么?先成为朋友?邬愫雅吃惊道,她第一次听到
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